SS事業部 課長
Y.S（入社歴：6年）
スカイズ唯一のママさん社員です。
細部までよく気配りができ、取引先からの評価も高いです。
また元気なスタッフが多いSS事業部のメンバーをよくまとめ、スタッフからの信頼も厚いです。
営業と事務をつなぐ橋渡し
私たちの部署は、簡単に言うと営業所と事務職の間の部署となります。
事務処理などの業務を行いつつ、営業スタッフがお客様へ分かりやすく商品をお勧めできるようにサポートしたり、営業スタッフの代わりにお客様のお問い合わせ一時受付を行ったりします。
新商材のリリース時なども、一旦この部署で研修を受け、それを営業スタッフへ落とし込む業務を行っているため、常に「わかりやすい説明」を求められる事業部となります。
やりとりはすべて”電話”シビアな対応が求められます。
お客様と直接顔を合わせることが出来る営業スタッフと違い、お客様とのやり取りはすべて電話での対応となります。
ご質問事項などについて、いかに言葉だけで分かりやすくご説明が出来るかが非常に重要です。
都度、スタッフ内でも「どういう言い回しがわかりやすいか？」を相談しながら進めています。
スカイズのいいところ
とにかくみんな仲がいいです。笑
大変な時や辛いときはSS事業部みんなで一旦雑談。
SS事業部のメンバーには素直に「しんどい！」って言える環境なのでみんなで励ましあったり、まったく関係のない話をして気持ちを切り替えてます。
